ご利用規約・ご利用前に必ずお読みください

• お申し込み方法は、お申し込みフォーム/e-mail/Line/電話のいずれかとなります。
• お申し込み後、予約を確認後お見積もり＆詳細をe-mailにてお送りいたします。ご出発の3日前にまでにお送りいただきますと幸いです。
• 日本出発まで24時間以上ない場合は、申し込みフォームにてお申し込み後、電話にてお知らせください。
• 日本出発まで24時間以上時間のない場合は、申し込みフォームにてお申し込み後、電話またはLineにてお知らせください。
• ツアー代金のお支払い方法は銀行振り込み、クレジットカード決済、現地払いがございます。
• 現地支払いに関しましては、ツアー当日、受付時にお支払いとなります。現地支払いのお客様に関しましては、プーケット到着後、指定時刻までに必ずルームナンバーをご連絡いただきますようご協力依頼しております。到着便が遅い場合は初日のツアー代のみ事前決済いただく場合がございます。万が一到着後の連絡が取れない場合等、キャンセル扱いさていただく場合がございますのでご理解ください。
• お振込の場合、振込み手数料はお客様負担となります
• 日本語ガイドプラン、ダイビングツアー、一部ツアーは事前決済のみのご案内となります。銀行振込またはPaypal利用のクレジットカード決済となります。
• タイ在住の方はタイの口座もございます。
• ツアー代金の円への算出方法は、三菱UFJ銀行のＴＴＳレートに両替手数料として0.2円加算せさせていただきます。外国為替相場の通貨番号058　通貨名タイバーツ、T.T.S欄（表の一番左に表示されているレート）をご覧下さい。
• お店の混雑状況などにより、ご連絡に時間のかかる場合がございます。どうぞご了承ください。
• 妊娠中、持病等お体に不安のあるお客様はお申し込み前にご相談ください。
• 当社はタイ国に所在します代理店となります。日本の旅行約款は一切適用されません。すべてのツアーがタイ国内で開催されますので、タイ国内の法律が適用となります。
• 「当社の日本語ガイド同行」のないツアーは当社の専属ガイドはつきませんのでご了承下さい。
• 特に記載のないツアーは混載車でのお迎えとなります。ホテルを周ってのお迎えとなりますため、交通渋滞、他のホテルの遅延等でお迎えの時刻が遅れる場合がございます。お迎えの指定時間を過ぎましてもドライバーに会えない際は当社にご連絡いただく必要がございます。その際の通信費はお客様負担となりますのでご了承ください。
• 運送機関、サービス提供者、ツアー主催会社に起因する旅程の変更やサービスの変更等、当店では一切責任を負いかねます。ただし、当社では出来る限りお手伝いをさせていただきます。
• トラブルが発生した場合はツアー開催中にお知らせください。後日のクレームに対する返金等は一切致しかねます。
• 気象、交通機関やその他やむをえない事情でツアーを中止、遅延、日にち変更となる場合がございますのでご了承ください。主催会社の都合、天候でツアーが中止になった場合はキャンセル料はかかりません。事前にお支払いいただいていますお客様は返金させていただきます。
• 気象、交通機関、その他やむを得ない事情でツアーが短縮、帰着時刻が遅延する場合がございますが、当社では一切責任を負えませんのでご理解ください。ツアー後のスケジュールは余裕を持って組んでください。
• 天候、体調などお客様のご都合でのキャンセルはキャンセルチャージがかかりますのでご注意下さい。現地支払いをご希望のお客様でプーケット到着後、ツアーをキャンセルされた場合は、通常出発時ホテルでの清算となります。
• ツアー参加中の事故に関しまして、主催会社は保険に加入しておりますが、その他、自由時間中の事故やトラブル(携行品の紛失、置き引き、損傷など）に関しましては一切責任を負いかねます。適用範囲もタイの物価での基準となりますので、全てのお客様に日本の海外旅行保険ご加入をオススメしております。
• ツアー価格は予告無く突然変更される場合がございます。ご了承ください。
• お迎え時の車の乗り間違いが発生しやすくなっております。お迎えの会社名を予約確認書に記載しておりますので、必ず、乗車前にガイド、又はドライバーにお客様のお名前、ツアー名を確認してください。万が一乗り間違えて、本来のツアーに参加できない場合でも、キャンセルチャージとしてツアー代100％、さらに誤ってご参加のツアー参加費用が発生する場合がございます。ご注意下さい。
• 個人情報に関しまして、お客様からいただきました個人情報はツアーの予約＆参加に必要な情報以外の用途では使用いたしません。
• 不明な点がございましたら、遠慮なくお尋ねください。

キャンセルについて

• 英語ガイドプラン・ガイドなしプラン　・前日12時以降　50％　/前日17時以降は１００％キャンセルチャージがかかります。
• 当社の日本人または日本語ガイド同行プラン、フィッシングボートチャーター、ゴルフ予約の場合、1週間前から50％、3日前から100％のキャンセルチャージとなります。
• クルーズキャンセルポリシー：クルーズ1ヶ月前より100％、ただし、ページ毎に詳しく記載されている場合は、そちらを適用

• ご入金後のキャンセルについて：お客様のご都合でキャンセルされる場合は、キャンセル手数料といたしまして、1000円差し引いた金額でご指定の口座に振り込ませていただきます。クレジットカード決済の場合は300B差し引かせていただきます。